El objetivo primario de un colaborador al momento de hacer parte de un equipo dentro de la organización será siempre mejorar sus condiciones y calidad de vida, buscando un bienestar propio o familiar y para ello el empleado da todo de sí en su desempeño laboral, a veces arriesgando su propio bienestar.
El mercado en la actualidad se caracteriza por sus altos niveles de competitividad entre organizaciones del mismo sector, cada momento incursionan nuevas compañías con productos y servicios más novedosos en calidad y precio a los de su competencia directa, atributos que tienen como fin obtener un espacio en ese mercado, una lucha por sobrevivir y crear estrategias para mantener sus clientes y captar nuevos logrando tener su fidelidad.
Las empresas de hoy sufren variados inconvenientes cuando uno de sus colaboradores decide dejar la empresa, pues las personas que cuentan con el conocimiento y las competencias adecuadas, se dan el lujo de escoger en qué organización estar, tomando en cuenta factores económicos y motivacionales al momento de definir su futuro laboral.
En el mundo empresarial y en los diferentes momentos del quehacer laboral, el término capacitación viene transformando la forma en que se concibe el trabajo y cómo logra ser una ventaja competitiva al incluirlo en el día a día de las organizaciones.
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